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常见问题

LearnUp 是什么?+

LearnUp 是一个在线学习平台,提供儿童成语、汉字书写,以及面向青少年与成人的 AI 课程,配有真人级三语语音、互动测验和 AI 辅导。

适合谁学?+

儿童课程适合幼儿与小学生学习成语与汉字书写;AI 课程适合想了解与应用人工智能的青少年和成人。家长可为孩子创建并管理账户。

课程用什么语言?+

课程提供三语语音讲解(华语 / 英语 / 马来语)。你可以在播放器内随时切换语言;不同课程提供的语言可能略有不同,详情页会列明。

怎么购买课程?+

注册账户 → 浏览课程 → 选择课程并点击购买 → 完成付款,付款确认后即可开始学习。

支持哪些付款方式?+

我们通过 Billplz 处理付款,支持 FPX 网上银行与电子钱包等本地付款方式。所有价格以马币(RM)显示。

购买后能学多久?+

绝大多数课程包一次购买、终身有效,可随时重复学习。个别课程包如设有有效期,会在课程详情页清楚显示,以详情页标示为准。

可以用手机学吗?+

可以。LearnUp 可在手机、平板和电脑的浏览器上使用,也提供 Android App。用同一个账户登录即可同步你的课程与进度。

进度会保存吗?下次能续学吗?+

会。系统会记住你学到哪里,下次点开同一门课会从上次离开的地方继续,进度条也会更新。

有证书吗?+

提供证书的课程会在完成后颁发结业证书。这是对你完成学习的认可,并非正式学历资格。

我有兑换码,怎么使用?+

登录后进入学员中心(Learner),在“兑换码”处输入即可解锁对应课程。

可以退款吗?+

课程为数字内容,开通后一般不予退款。若遇到重复扣款、无法访问或内容重大缺陷,请在购买后 7 天内联系我们处理。详见《条款与条件》。

我是代理,推荐码怎么用?+

每位代理有一个通用推荐码,适用于所有课程。买家结账时输入你的码不影响他们的价格(无折扣),你按课程赚取佣金。详情见代理后台。

忘记密码了怎么办?+

在登录页点击“忘记密码?”,输入你的注册邮箱,我们会发送重置链接到你的邮箱。

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