隐私政策
最后更新: 8 Jun 2026
1. 我们是谁
LearnUp(learnup.my)是 Creative Distributions Sdn Bhd(“CDSB”、“我们”)运营的在线学习平台。就本政策所涉个人资料而言,CDSB 是资料使用者。本政策说明我们如何收集、使用、披露和保护你的个人资料,适用于马来西亚《2010 年个人资料保护法令》(PDPA)。
2. 我们收集的资料
• 账户资料:姓名、电子邮箱、密码(加密存储); • 付款资料:通过我们的付款服务商处理的交易记录(我们不存储你的银行卡或银行账户号码); • 学习资料:你购买的课程、学习进度、测验作答、打卡与证书记录; • 技术资料:登录会话、设备与浏览器信息、用于维持登录与基本功能的 Cookie。
3. 我们如何使用资料
我们使用你的个人资料来:创建并管理你的账户、处理订单与开通课程、保存与显示学习进度、提供客户支持、保障平台安全与防止滥用,以及在你同意的情况下发送与服务相关的通知。
4. 儿童隐私
我们的部分课程面向儿童。儿童账户应由家长或监护人创建并管理,购买与同意均由家长完成。我们仅收集提供学习服务所必需的最少资料。若你认为我们在未经家长同意的情况下收集了儿童资料,请联系我们删除。
5. 资料的共享与第三方
我们不会出售你的个人资料。我们仅在必要时与协助我们运营的服务商共享资料,例如:付款处理(Billplz / FPX 等)、云托管与数据库、语音合成与通知服务。这些服务商只能在为我们提供服务的范围内处理你的资料。我们也可能在法律要求时披露资料。
6. 跨境资料传输
我们的部分服务商的服务器可能位于马来西亚境外。在传输你的个人资料时,我们会采取合理措施确保其受到与本政策一致的保护。
7. Cookie
我们使用必要的 Cookie 来维持你的登录会话和记住语言等偏好。我们不使用 Cookie 进行第三方广告追踪。你可以在浏览器中管理或清除 Cookie,但这可能影响登录等功能。
8. 资料保留
我们在你账户存续期间以及为遵守法律、会计或报告义务所需的期间内保留你的个人资料。你可以随时要求删除账户及相关个人资料:用你账户的电子邮箱发信至 hello@learnup.my,或在 App 内「账号」页提出申请。我们将在 30 天内处理经核实的删除请求(法律要求保留的记录,如付款记录,可能会保留)。
9. 安全
我们采取合理的技术与组织措施保护你的资料,包括加密的登录凭证、访问控制和安全的托管环境。但任何通过互联网传输或存储的方式都无法保证绝对安全。
10. 你的权利
根据 PDPA,你有权访问和更正你的个人资料、撤回同意,以及限制某些处理。如需行使这些权利,请通过下方邮箱联系我们;我们将在合理时间内回应。
11. 本政策的更新
我们可能会不时更新本政策。重大变更将在本页面公布,并更新下方的“最后更新”日期。继续使用本平台即表示你接受更新后的政策。
联系我们
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